信息化時(shí)代的到來(lái)，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了巨大的變化，西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期低增長(zhǎng)使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：
客戶 (Customer)：在買方和賣方之間關(guān)系上的主導(dǎo)地位轉(zhuǎn)給客戶。在競(jìng)爭(zhēng)中，消費(fèi)者有了更多的選擇空間。隨著生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對(duì)各種產(chǎn)品、服務(wù)的需求也隨之增加。
競(jìng)爭(zhēng) (Competition)：技術(shù)進(jìn)步已經(jīng)從根本上改變了競(jìng)爭(zhēng)的方式和手段。愈來(lái)愈多的跨國(guó)公司越境而入，以各種形式在逐步向一體化的市場(chǎng)展開(kāi)，美國(guó)公司面臨著日本、歐洲公司的競(jìng)爭(zhēng)威脅。
變革 (Change)：市場(chǎng)需求日益多變，產(chǎn)品生命周期單位由“年”向“月”轉(zhuǎn)變，技術(shù)進(jìn)步使企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)體系不斷發(fā)生變化，這種變化已經(jīng)持續(xù)不斷，因而在大生產(chǎn)、大消費(fèi)的環(huán)境下形成的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)迅速變化的市場(chǎng)。
面臨著這樣的挑戰(zhàn)，企業(yè)只有在更高層次上進(jìn)行一次根本的改革和創(chuàng)新，才能在低速增長(zhǎng)時(shí)代提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，贏得市場(chǎng)。企業(yè)流程再造是是指從組織過(guò)程重新定義，從根本上思考每一項(xiàng)活動(dòng)的價(jià)值貢獻(xiàn)，然后利用現(xiàn)代信息技術(shù)，改變?nèi)肆凸ぷ鬟^(guò)程，重新構(gòu)建組織之間的關(guān)系。
NOA|挪亞可以通過(guò)對(duì)客戶提供相關(guān)咨詢服務(wù)，通過(guò)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程中管理方式、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、采購(gòu)制度、設(shè)施規(guī)劃布局的重新安排，提升工廠的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制能力，以使得企業(yè)能夠根據(jù)市場(chǎng)的需求，以市場(chǎng)能夠接受的價(jià)格，在最短的時(shí)間內(nèi)向市場(chǎng)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。
要實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，必須使生產(chǎn)流程的各環(huán)節(jié)合理化，包括：
一、采用以過(guò)程為核心的組織方式
二、從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)看待企業(yè)生產(chǎn)流程
三、采用新的技術(shù)措施和手段
(2) BPI：量產(chǎn)階段，評(píng)估現(xiàn)有流程績(jī)效，優(yōu)化流程，提高流程運(yùn)作效率，降低流程成本。
(3) BPR：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型階段，全面評(píng)估流程，根據(jù)戰(zhàn)略重新設(shè)計(jì)和整合流程，適應(yīng)新的戰(zhàn)略變化。
(2) 較大的投資需求；
(3) 加強(qiáng)對(duì)人在的引進(jìn)和培養(yǎng)；
(4) 以管理流程的再造和信息流程再造為前提；
(5) 重視信息流程建設(shè)；
(6) 完善社會(huì)保障體系；
(7) 改善宏觀環(huán)境。
